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Ubuy tiene su propia Política de garantía de devolución de dinero que se aplica a la mayoría de las compras realizadas en su plataforma.
If you are not satisfied with the product you received, which includes receiving a damaged, defective, or incorrect item, we will issue full refund. To initiate a refund request, please Contact Ubuy.
Términos y condiciones -
¿En qué circunstancias se puede considerar que un comprador tiene derecho a un reembolso?
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El producto debe estar dañado, defectuoso o incorrecto.. El cliente deberá notificar a la empresa de mensajería asignada dentro de los 3 días siguientes a la entrega en caso de algún producto dañado.. Para otras inquietudes, la ventana de devolución está abierta durante 7 días.
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El proceso y procedimiento de devolución se seguirán según nuestra política de devolución.. Haga clic en el siguiente enlace para consultar nuestra política de devoluciones.
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Se sugiere grabar un vídeo mientras se desempaqueta el paquete/paquete del producto.. Esto nos ayudará a mantener el proceso de reembolso fluido y rápido.
Procedimiento para realizar una solicitud de reembolso -
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Visita Página de contacto de Ubuy.
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Deja tu consulta en el apartado “Cómo podemos ayudarte”.
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Elija "Un pedido que hice" en el menú desplegable.
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Después de eso, cuando se le solicite que responda a "Cuéntenos más sobre su problema".. Elija la opción "Devolución y reembolso" en el menú desplegable que aparece.
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Complete el formulario "Envíenos un correo electrónico" o "Chatee con nosotros" según su elección.. No olvide incluir el motivo de su solicitud de reembolso en la sección de comentarios adjunta.
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Nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de abordar cualquier otra inquietud que pueda tener. Contáctenos