su plan de membresía 30 días antes del fin del período de membresía aplicable, Ubuy renovará automáticamente la membresía al final del período de membresía aplicable, según lo acordado al registrarse, a través del método de pago elegido.
Beneficios Exclusivos
Ahorro y Descuentos
10% de reembolso sobre los precios finales del producto
Envío Exprés
Envío rápido a tarifas de envío estándar
Garantías de Producto
Cobertura de garantía en tus compras
Combina y Ahorra
Combina los beneficios de membresía con descuentos existentes
Soporte Prioritario
Soporte dedicado para miembros
Devoluciones y Reembolsos
Ventanas extendidas de devolución y reembolso de hasta 14 días
Reembolso
- El reembolso se otorgará por el 10% del precio del producto físico sin descuento (subtotal), excluyendo envío, aduana y otros cargos.
- Recibirás tu reembolso en tu cuenta dentro de las 24-48 horas de la confirmación del pedido, y el estado del reembolso estará pendiente. El reembolso se acreditará en la billetera del cliente 14 días después de la entrega del pedido.
- Si un pedido es cancelado o devuelto, no se ofrecerá reembolso para ese pedido.
- Si cancelas tu membresía antes de que termine el período de prueba, cualquier reembolso acreditado en tu cuenta solo será válido durante el período de prueba de 7 días y expirará una vez que finalice la prueba, incluso si la entrega de tu pedido ocurre después.
- Una vez acreditado el reembolso, el monto estará disponible para su uso dentro de 30 días; el cliente podrá ver la fecha de vencimiento y los días restantes para vencer.
Pago y Cancelaciones
La tarifa anual de membresía se facturará automáticamente después del primer período de prueba de 7 días al método de pago elegido de forma anual recurrente, según lo autorizado al registrarse. Ubuy no es responsable de cargos o comisiones adicionales incurridos por el banco o tarjeta de crédito del cliente. La tarifa de membresía no es reembolsable.
debido a problemas con el método de pago del cliente o credenciales vencidas y el cliente no proporciona un nuevo método de pago elegible, el plan de membresía se cancelará automáticamente. Si el cliente proporciona un nuevo método de pago distinto al original registrado y la renovación es exitosa, el nuevo período de membresía se basará en la fecha de membresía original.
la cancelación tendrá efecto un día después del último día del período de membresía actual.
pueden en cualquier momento cancelar su membresía durante el período de prueba de siete (7) días y la cancelación tendrá efecto de inmediato. Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección de membresía para completar el proceso de cancelación.
Reembolsos y devoluciones
Ubuy no proporcionará reembolsos parciales ni crédito por períodos de suscripción parciales, excepto lo estipulado en estos términos.
Si un pedido es cancelado o devuelto, no se ofrecerá reembolso para ese pedido.
Si un pedido es cancelado o devuelto parcialmente, no se ofrecerá reembolso para ese pedido.
Limitaciones de Envío y Consolidación
Los productos con peso o tamaño considerable pueden requerir tiempo adicional para su procesamiento y entrega.
Ubuy puede excluir algunos productos de la consolidación en casos donde los productos sean peligrosos o considerables en peso y tamaño.
Los cambios en el pedido, como cambios en la dirección de envío, agregar/eliminar productos o cantidad, afectarán la velocidad de envío.
Los beneficios de velocidad de envío pueden estar limitados por los requisitos de despacho aduanero del país de destino, sobre los cuales Ubuy no tiene control.
Beneficios de Garantía
- Reparación gratuita por 1 año, con 2 servicios permitidos por producto seleccionado.
- La garantía de UBUY no cubre lo siguiente:
- El dispositivo fue reparado en centros de servicio no autorizados, salvo aprobación de UBUY.
- El daño fue resultado de rotura intencional.
- Daños múltiples sospechosos en el mismo o diferentes lados del producto.
- Dobleces o abolladuras en el cuerpo del dispositivo u otro daño cosmético.
- Daños múltiples o combinados, como rotura y derrame de líquidos al mismo tiempo y sumersión total en líquidos.
- Fallas resultantes de uso incorrecto, negligencia deliberada, configuraciones defectuosas, instalación incorrecta y uso de accesorios inadecuados.
- Los números de serie fueron alterados, manipulados, removidos total o parcialmente, o se retiró la etiqueta.
- Los accesorios que acompañan al producto.
- Mantenimiento de rutina y limpieza.
- Daño en datos/equipos/software debido a infección por virus o similar.
- Falla al proteger tus electrodomésticos de infestación por plagas, roedores, etc.
- Las piezas consumibles, como filtros en un purificador de agua o una campana de cocina, diseñadas para durar un tiempo determinado y que el consumidor reemplaza, no están cubiertas.
- Envío y aduana si se envía un reemplazo al cliente.
- Cualquier daño causado por modificaciones no aprobadas a las especificaciones del fabricante, incluyendo el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
- La garantía no es transferible.
- La garantía no cubrirá la recuperación de datos de ningún producto que cuente con medios para almacenar datos digitalmente en el dispositivo.
- UBUY puede cancelar la garantía de un artículo y reembolsar el monto de garantía cobrado si consideramos que el artículo no es elegible para garantía.
Términos y Condiciones Adicionales
- 01.Al registrarse para la membresía, el cliente acepta recibir correos electrónicos promocionales y comunicaciones relacionadas con la membresía.
- 02.Ubuy se reserva el derecho de aceptar o rechazar la membresía a nuestra entera discreción.
- 03.Ubuy se reserva el derecho de cancelar la membresía de un cliente a nuestra entera discreción y sin previo aviso en caso de que determinemos que el cliente violó nuestros términos y condiciones y estuvo involucrado en actividad fraudulenta.
- 04.Ubuy tiene el derecho de eliminar o agregar beneficios al plan de membresía en cualquier momento y lo comunicará al cliente.
- 05.Lee más sobre los Términos y Condiciones.